Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Ecomark energiaracionalizáló Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató")
Székhely/Telephely: 9026 Győr, Zemplén utca 46
Adószám: 10471869-2-08
Közösségi adószám: HU10471869
Cégjegyzék szám: 08-09-001631
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság, mint Cégbíróság, Győr
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: info(kukac)ecomark.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat:06 96/518-318

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek az oldalon megadott elérhetőségeken lehetséges: on-line a webáruházon keresztül, email-ben, telefonon vagy faxon. On-line, Email-ben vagy faxon leadott rendelését visszaigazoljuk. A megrendelt termékek színe egyes esetekben eltérő lehet a weboldalon található termék fotójától. A weboldal szerkesztése során törekszünk a színbeli eltérések kiküszöbölésére. A termék színe nem befolyásolja a minőséget.

Ecomark.hu webáruház kínálatában hozzávetőlegesen 70-féle Mighty Seven légszerszámot és 25-féle Sumake márkájú pneumatikus kézi szerszámgépet továbbá a termékekhez tartozó kiegészítők szerepelnek. A on-line értékesítés mellett cégünk foglalkozik ipari minőségű kompresszorok értékesítésével, valamint hőszivattyúk és épületfűtési rendszerek értékesítésével és kivitelezésével. Utóbbi termékeknél kérje üzletkötőinktől árajánlatát, segítségét!

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• Légszerszámok melynek értékesítése on-line, Webáruházon keresztül történik
• Új és használt kompresszorok értékesítése üzletkötőink segítségével történik email-en, honlap-on keresztül kérjen, ajánlatott. (termékek megtalálhatók az oldalon, az árat minden esetben kérje üzletkötőinktől)
• Hőszivattyúk értékesítése üzletkötőink segítségével történik értékesítése üzletkötőink segítségével történik email-en, honlap-on keresztül kérjen, ajánlatott. (termékek megtalálhatók az oldalon az árat minden esetben kérje üzletkötőinktől)

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak nem tartalmazzák a törvényben előírt áfát.

Rendelési információk

Regisztráció

Az Ecomark internetes áruházban történő rendeléshez Önnek regisztráltatnia kell magát. A regisztrációt bármikor egyszerűen végrehajthatja. Ezt több módon is megteheti:

• "Regisztráció" szóra kattintva elérheti a regisztrációs ablakot.
• Vagy a kiválasztott termék mellett vagy alatt található "Megrendelés" gombra kattintva. Megjelenik a kosár tartalma, ahol a kiválaszotott termékek adataival (termék megnevezés, cikkszám, nettó ár, mennyiség). "Tovább nézelődöm" gomb megnyomása után folytatni tudjuk a vásárlást.
  "Pénztár" gomb megnyomása után, megjelenő felületen kell kitölteni a regisztrációhoz szükséges adatokat, majd a "Regisztráció küldése" kell kattintani.
  Ezt követően érkezik egy aktiváló levél a megadott email címre. Aktiválást követően, be kell jelentkezni és folytatni a vásárlást.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 14 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben a megadott email címen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, megtalálja a csomagküldő szolgáltatás menüpont alatt.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete

• A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba (kattintson rá termék oldalán található kosár ikonra, amennyiben egy azon termékből többet szeretne vásárolni, változtassa a mennyiségét a kívánt számra. Alap mennyiség egy darab.)
• Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „tovább nézelődöm” szövegre.
• A végleges termék lista összeállítását követően ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát, ezt követően a „Pénztár” szövegre kattintva folytathatja a vásárlását.
• Már regisztrált partnerünk és még nem jelentkezett be akkor a megjelenő ablakban be kell jelentkeznie. Új partnereink kérjük, regisztrálják magukat, regisztráció folyamatát megtalálja a Regisztráció menüpont alatt. Bejelentkezés után lehetősége nyílik az Ön által megadott adatok ellenőrzésére, további adatok megadása például szállítási cím (számlázási cím eltér a szállítási címtől, kérjük, adja meg számunkra, hogy a megfelelő helyre érkezzen a terméke).
• Szállítási/fizetési mód kiválasztása
• Fizetés mód kiválasztása
• Rendelés feladása ahol még egyszer ellenőrizheti az értékeket ill. a fizetési feltételeket. Amennyiben mindent jó a „Rendelés jóváhagyása” gombra kell kattintani.
• Ezt követően a regisztráció során megadott email címre elküldjük rendelésének adatait.

Fizetési feltételek:

• Személyes átvétel megrendelést követően, munkatársainkkal egyeztetett időpontban a termék(ek) átvehető(ek) telephelyünkön, kézpénzben történő fizetéssel, ilyenkor nincs szállítási költéség, csak vételi ár.
• Előre átutalást: Az áru megrendelése visszaigazolása után a terméket összekészítjük, a pro-forma számlát kiállítjuk és faxon vagy e-mailban elküldjük. A proforma számlán szereplő végösszeg kiegyenlítése után a termék csomagküldő szolgálathoz kerül. Előreutalásos fizetés esetén a szállítási költség az utánvét költségével kevesebb
• Utánvétes fizetés: A kiszállított árút a csomagküldő szolgálat futárának készpénzben kell kifizetnie, az utánvétes vásárlás költségeivel együtt (Fizetendő összeg = vételi ár + szállítási költség + utánvét költség).

Csomagküldő szolgáltatás

• Lehetősége van igénybe venni csomagküldő szolgáltatásunkat. Cégünk a DPD futárszolgálattal áll kapcsolatban.
• A futárszolgálattal küldött csomag a megrendelés feladása utáni következő munkanapon érkezik meg, ha rendelését legkésőbb 11³⁰-ig leadja. Az után beérkező megrendelések a megrendelést követő 2. munkanapon 8-14 óra között kerülnek kiszállításra. Kérem, rendelés elküldésekor vegye figyelembe, hogy csomagfeladást és kiszállítást csak munkanapokon teljesítünk.
• Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
• Figyelem! Kérjük, hogy átvételkor a futár előtt szíveskedjék ellenőrizni a termék állapotát, amennyiben a termék esetleg sérült a futárral ezt jegyzőkönyvön dokumentálják. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
• A futárszolgálati kiszállítással kapcsolatban további információkat a DPD Futárszolgálat weboldalán talál.

Csomagküldő ártáblázata

Utánvét ártáblázata

Garancia

Termékekre gyártótól függően 12 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a 9026 Győr, Zemplén utca 46 címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:

A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti 3 írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig

Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A Szolgáltató a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.

A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.

A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.

Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.

Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romland.

hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta

az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

A termék mellé mindenképpen mellékelje az eredeti számlát is.

Ha kedvezményként ingyen szállítottuk a terméket elállás esetén Önt terheli a szállítási költség, így azt az utalás során levonjuk a termék árából.

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Szolgáltató a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés

Az webáruház használata során a Szolgáltató részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Szolgáltató alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info(kukac)ecomark.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Szolgáltató általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.